Правила посещения театра
1. Общие положения
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила регулируют отношения между зрителями и государственным учреждением «Заслуженный коллектив Республики Беларусь «Гродненский областной драматический театр» (далее – театр) и являются составной частью соглашения, которое заключено между сторонами при приобретении входных билетов на спектакли, другие культурно–зрелищные мероприятия (далее – мероприятия).
1.2. Во время посещения театра зрители должны выполнять (следовать) настоящие Правила.
1.2. Во время посещения театра зрители должны выполнять (следовать) настоящие Правила.
2. Входной билет
2.1. Вход в здание театра осуществляется только при наличии входного билета на данное мероприятие.
2.2. Наличие входного билета обязательно для зрителей всех возрастных категорий.
2.3. Входной билет должен иметь обязательные реквизиты, предусмотренные действующим законодательством Республики Беларусь, и быть действительным в соответствии с указанными в нем датой и временем проведения мероприятия.
2.4. Входной билет с исправлениями считается недействительным.
2.5. Администрация театра не несет ответственности за достоверность входных билетов, приобретенных не в кассе театра или не у уполномоченного лица театра.
2.6. В случае, если будет установлено, что входной билет фальшивый или недействительный, зритель не допускается в зрительный зал, возврат стоимости билета не производится.
2.7. В случае обнаружения двойных входных билетов на одно и то же место необходимо обратиться к администратору, который решит ситуацию и предложит занять другое свободное место.
2.2. Наличие входного билета обязательно для зрителей всех возрастных категорий.
2.3. Входной билет должен иметь обязательные реквизиты, предусмотренные действующим законодательством Республики Беларусь, и быть действительным в соответствии с указанными в нем датой и временем проведения мероприятия.
2.4. Входной билет с исправлениями считается недействительным.
2.5. Администрация театра не несет ответственности за достоверность входных билетов, приобретенных не в кассе театра или не у уполномоченного лица театра.
2.6. В случае, если будет установлено, что входной билет фальшивый или недействительный, зритель не допускается в зрительный зал, возврат стоимости билета не производится.
2.7. В случае обнаружения двойных входных билетов на одно и то же место необходимо обратиться к администратору, который решит ситуацию и предложит занять другое свободное место.
3. Обращение, обмен, перепродажа и потеря входного билета
3.1. Обращение приобретенного входного билета осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
3.2. Приобретенный входной билет не подлежит обмену.
3.3. Перепродажа входного билета на мероприятие в помещениях театра запрещена.
3.4. Театр не выдает дубликат и не покрывает стоимость утраченного входного билета.
3.2. Приобретенный входной билет не подлежит обмену.
3.3. Перепродажа входного билета на мероприятие в помещениях театра запрещена.
3.4. Театр не выдает дубликат и не покрывает стоимость утраченного входного билета.
3.5. Входные билеты могут быть возвращены по инициативе гражданина, юридического лица не позднее, чем за один календарный день до проведения культурно-зрелищного мероприятия. При этом гражданину или юридическому лицу, которые возвратили входной билет, компенсируется не менее 75 процентов стоимости входного билета.
3.6. В случае изменения объявленных времени (сроков) и (или) места проведения мероприятия, замены другим гражданин, юридическое лицо имеют право вернуть входной билет и получить денежную компенсацию стоимости входного билета в полном объёме – не позднее дня, следующего за днём, установленным как день проведения мероприятия. При этом возврат билетов осуществляется в следующем порядке:
• Билеты, приобретенные в кассе тетра, возвращаются в кассу театра.
• Билеты, полученные в профсоюзном комитете по месту работы подлежат возврату по месту получения.
• Билеты, приобретенные посредством системы ЕРИП, возможно вернуть обратившись в администрацию сайта kinoteatr.megamag.by по телефону +375-33- 655-16-55
3.6. В случае изменения объявленных времени (сроков) и (или) места проведения мероприятия, замены другим гражданин, юридическое лицо имеют право вернуть входной билет и получить денежную компенсацию стоимости входного билета в полном объёме – не позднее дня, следующего за днём, установленным как день проведения мероприятия. При этом возврат билетов осуществляется в следующем порядке:
• Билеты, приобретенные в кассе тетра, возвращаются в кассу театра.
• Билеты, полученные в профсоюзном комитете по месту работы подлежат возврату по месту получения.
• Билеты, приобретенные посредством системы ЕРИП, возможно вернуть обратившись в администрацию сайта kinoteatr.megamag.by по телефону +375-33- 655-16-55
4. Обслуживание зрителей с ограниченными возможностями
При покупке входного билета для человека на коляске необходимо не менее чем за три часа до посещения мероприятия сообщить об этом кассиру (иного уполномоченного по реализации входных билетов лицу) или главному администратору театра (телефон кассы театра +375-152-62-34-86, главного администратора +375-152-62-34-93).
5. Правила поведения в театре
5.1. Зрители допускаются в здание театра за один час до начала мероприятия.
5.2. Строгого дресс-кода в театре нет, допустимая демократическая форма одежды. Тем не менее одежда должна иметь опрятный вид и соответствовать принятым в обществе морально-этическим нормам. Зрители в верхней одежде, в грязной и (или) мятой одежде, спортивных костюмах, а также мужчины в шортах и (или) спортивных трусах, женщины в деталях купальника в зрительный зал не допускаются.
5.3. Зрителям может быть отказано во входе в здание театра (или они могут быть удалены из здания театра) в случаях, когда они создают препятствия для проведения мероприятия, работы сотрудников театра, ведут себя некорректно, нецензурно выражаются, допускают оскорбления работников театра и т.п., беспокоят других зрителей, вызывают своим поведением беспорядки, раздражают окружающих, имеют неопрятный вид или занимают место, на которое у них отсутствуют входные билеты.
5.4. Администрация театра вправе отказать зрителю в посещении мероприятия, если его возраст не соответствует возрастной категории мероприятия, утвержденной приказом директора театра согласно законодательству Республики Беларусь. Ответственность за соответствие несовершеннолетних зрителей указанной возрастной категории несут лица, их сопровождающие: родители и другие родственники, педагоги, воспитатели, учителя, преподаватели, другие совершеннолетние.
5.5. Получение автографов и принятие поздравлений артистами театра осуществляется только после предварительного согласования с артистами и администратором театра (относительно порядка и места проведения данных процедур).
5.6. Порядок вручения артисту цветов и подарков заранее оговаривается с администратором театра перед началом мероприятия.
5.7. Вход в зрительный зал с большими сумками, рюкзаками не допускается.
5.8. Посещение театра с животными запрещено.
5.9. При входе в зрительный зал средства мобильной связи и другие электронные устройства зрителя должны быть отключены.
5.10. О начале мероприятия и необходимости занять свое место зрителям сообщают три звонки; вход в зрительный зал открывается после первого звонка.
5.11. Вход в зрительный зал с продуктами питания и напитками категорически запрещен.
5.12. Вход в малый зал или партер большого зала после 3-го звонка запрещён. После 3-го звонка зрители, опоздавшие на спектакль в большом зале, должны занять свободные места, указанные им контролером билетов, или свободные места на балконе. Место, указанное в билете, опоздавшие зрители могут занять после начала антракта.
5.13. Во время проведения мероприятия запрещается снимать его на фото и видео, не согласовав этот вопрос заранее с администрацией театра.
5.14. Во время проведения мероприятия запрещаются перемещение по зрительному залу, за исключением чрезвычайных причин санитарного или медицинского характер, или случаев, связанных с эвакуацией зрителей.
5.15. Со всеми вопросами и пожеланиями, которые возникли во время посещения театра, необходимо обращаться к администратору.
5.2. Строгого дресс-кода в театре нет, допустимая демократическая форма одежды. Тем не менее одежда должна иметь опрятный вид и соответствовать принятым в обществе морально-этическим нормам. Зрители в верхней одежде, в грязной и (или) мятой одежде, спортивных костюмах, а также мужчины в шортах и (или) спортивных трусах, женщины в деталях купальника в зрительный зал не допускаются.
5.3. Зрителям может быть отказано во входе в здание театра (или они могут быть удалены из здания театра) в случаях, когда они создают препятствия для проведения мероприятия, работы сотрудников театра, ведут себя некорректно, нецензурно выражаются, допускают оскорбления работников театра и т.п., беспокоят других зрителей, вызывают своим поведением беспорядки, раздражают окружающих, имеют неопрятный вид или занимают место, на которое у них отсутствуют входные билеты.
5.4. Администрация театра вправе отказать зрителю в посещении мероприятия, если его возраст не соответствует возрастной категории мероприятия, утвержденной приказом директора театра согласно законодательству Республики Беларусь. Ответственность за соответствие несовершеннолетних зрителей указанной возрастной категории несут лица, их сопровождающие: родители и другие родственники, педагоги, воспитатели, учителя, преподаватели, другие совершеннолетние.
5.5. Получение автографов и принятие поздравлений артистами театра осуществляется только после предварительного согласования с артистами и администратором театра (относительно порядка и места проведения данных процедур).
5.6. Порядок вручения артисту цветов и подарков заранее оговаривается с администратором театра перед началом мероприятия.
5.7. Вход в зрительный зал с большими сумками, рюкзаками не допускается.
5.8. Посещение театра с животными запрещено.
5.9. При входе в зрительный зал средства мобильной связи и другие электронные устройства зрителя должны быть отключены.
5.10. О начале мероприятия и необходимости занять свое место зрителям сообщают три звонки; вход в зрительный зал открывается после первого звонка.
5.11. Вход в зрительный зал с продуктами питания и напитками категорически запрещен.
5.12. Вход в малый зал или партер большого зала после 3-го звонка запрещён. После 3-го звонка зрители, опоздавшие на спектакль в большом зале, должны занять свободные места, указанные им контролером билетов, или свободные места на балконе. Место, указанное в билете, опоздавшие зрители могут занять после начала антракта.
5.13. Во время проведения мероприятия запрещается снимать его на фото и видео, не согласовав этот вопрос заранее с администрацией театра.
5.14. Во время проведения мероприятия запрещаются перемещение по зрительному залу, за исключением чрезвычайных причин санитарного или медицинского характер, или случаев, связанных с эвакуацией зрителей.
5.15. Со всеми вопросами и пожеланиями, которые возникли во время посещения театра, необходимо обращаться к администратору.
6. Гардероб
6.1. Гардероб театра открывается за один час до начала мероприятия.
6.2. Для удобства зрителей в гардероб театра принимаются полиэтиленовые пакеты, зонтики (с петелькой), головные уборы, верхняя одежда, обувь в пакетах.
6.3. Ручная кладь (рюкзаки, зонты, крупногабаритные сумки, пакеты, предметы), за исключением мелких личных вещей, портфелей и дамских сумочек, сдаются в гардероб театра с выдачей номерка.
6.4. На хранение не принимаются деньги, ценные вещи, ключи, мобильные телефоны и дамские сумочки. Работники гардероба не несут ответственности за имущество (деньги, документы, телефоны, ключи и т.п.), оставленные в карманах одежды.
6.5. За утерянный номерок на получение оставшейся в гардеробе одежды или ручной клади зритель несет гражданско-правовую ответственность.
6.6. Забытые в гардеробе театра и не востребованные зрителем после окончания мероприятия вещи подлежат досмотру администрацией с привлечением при необходимости представителей МВД и МЧС.
6.2. Для удобства зрителей в гардероб театра принимаются полиэтиленовые пакеты, зонтики (с петелькой), головные уборы, верхняя одежда, обувь в пакетах.
6.3. Ручная кладь (рюкзаки, зонты, крупногабаритные сумки, пакеты, предметы), за исключением мелких личных вещей, портфелей и дамских сумочек, сдаются в гардероб театра с выдачей номерка.
6.4. На хранение не принимаются деньги, ценные вещи, ключи, мобильные телефоны и дамские сумочки. Работники гардероба не несут ответственности за имущество (деньги, документы, телефоны, ключи и т.п.), оставленные в карманах одежды.
6.5. За утерянный номерок на получение оставшейся в гардеробе одежды или ручной клади зритель несет гражданско-правовую ответственность.
6.6. Забытые в гардеробе театра и не востребованные зрителем после окончания мероприятия вещи подлежат досмотру администрацией с привлечением при необходимости представителей МВД и МЧС.
7. Бюро находок
Любые личные вещи, найденные в помещениях театра, должны быть доставлены в кабинет представителей службы зрителя. В случае потери вещей необходимо обратиться к администратору или контролеру билетов.
8. Безопасность
8.1. В целях сохранения общественного порядка во время посещения мероприятия зрителям запрещается:
• иметь при себе алкогольные, слабоалкогольные напитки и (или) пиво, наркотические, психотропные вещества, их аналоги, токсичные и другие одурманивающие вещества, а также холодное, огнестрельное, газовое или иное оружие, взрывчатые вещества и боеприпасы, их имитаторы и муляжи, а также специально изготовленные или приспособленные предметы, использование которых может представлять из себя угрозу жизни и здоровью граждан или нанести материальный ущерб гражданам и организациям;
• осуществлять пропаганду войны или экстремистской деятельности, в том числе с использованием плакатов, транспарантов и иных средств;
• осуществлять действия, создающие угрозу общественной безопасности, жизни и здоровью граждан;
• пользоваться флагами, вымпелами, не зарегистрированными в установленном порядке, а также эмблемами, символами, плакатами и транспарантами, содержание которых направлено на причинение вреда общественному порядку, правам и законным интересам граждан;
• находится в состоянии алкогольного опьянения, оскорбляющего человеческое достоинство и общественную нравственность, а также в состоянии наркотического или токсического опьянения.
• при посещении мероприятия граждане обязаны соблюдать общественный порядок и выполнять все законные требования организатора мероприятия и сотрудников, выполняющих обязанности по охране общественного порядка.
8.2. В случае обнаружения в помещениях театра предметов, оставленных без присмотра, о находке необходимо незамедлительно сообщить любому представителю администрации или охраны театра. Брать в руки, открывать, сдвигать с места обнаруженные предметы категорически запрещается.
8.3. Курение в здании театра категорически запрещено.
8.4. За ущерб, нанесенный имуществу театра, зритель будет нести ответственность, предусмотренную действующим законодательством Республики Беларусь.
• иметь при себе алкогольные, слабоалкогольные напитки и (или) пиво, наркотические, психотропные вещества, их аналоги, токсичные и другие одурманивающие вещества, а также холодное, огнестрельное, газовое или иное оружие, взрывчатые вещества и боеприпасы, их имитаторы и муляжи, а также специально изготовленные или приспособленные предметы, использование которых может представлять из себя угрозу жизни и здоровью граждан или нанести материальный ущерб гражданам и организациям;
• осуществлять пропаганду войны или экстремистской деятельности, в том числе с использованием плакатов, транспарантов и иных средств;
• осуществлять действия, создающие угрозу общественной безопасности, жизни и здоровью граждан;
• пользоваться флагами, вымпелами, не зарегистрированными в установленном порядке, а также эмблемами, символами, плакатами и транспарантами, содержание которых направлено на причинение вреда общественному порядку, правам и законным интересам граждан;
• находится в состоянии алкогольного опьянения, оскорбляющего человеческое достоинство и общественную нравственность, а также в состоянии наркотического или токсического опьянения.
• при посещении мероприятия граждане обязаны соблюдать общественный порядок и выполнять все законные требования организатора мероприятия и сотрудников, выполняющих обязанности по охране общественного порядка.
8.2. В случае обнаружения в помещениях театра предметов, оставленных без присмотра, о находке необходимо незамедлительно сообщить любому представителю администрации или охраны театра. Брать в руки, открывать, сдвигать с места обнаруженные предметы категорически запрещается.
8.3. Курение в здании театра категорически запрещено.
8.4. За ущерб, нанесенный имуществу театра, зритель будет нести ответственность, предусмотренную действующим законодательством Республики Беларусь.
9. Работа со средствами массовой информации
Неаккредитованные журналисты в зрительный зал не допускаются. Аккредитация проводится на основании предварительного письменного заявления администрации СМИ. Аккредитация журналиста не дает права на предоставление места в зрительном зале. Пропуск аккредитованных журналистов осуществляется через служебный вход по заранее согласованным с администрацией театра спискам и по предъявлению документа – удостоверения личности.
10. Замена, отмена и изменение заранее объявленных времени (сроков) или места проведения мероприятия
10.1. Администрация театра оставляет за собой право на замену или отмену мероприятия. В случае отмены, изменения заранее объявленных времени (сроков) или места проведения мероприятия, замены его другим порядок уплаты денежных средств за входной билет определяет театр.
10.2. В случае изменения заранее объявленных времени (сроков) или места проведения мероприятия, замены его другим мероприятиям зритель имеет право посетить это мероприятие на основании имеющегося входного билета в соответствии с новыми сроками его проведения.
10.2. В случае изменения заранее объявленных времени (сроков) или места проведения мероприятия, замены его другим мероприятиям зритель имеет право посетить это мероприятие на основании имеющегося входного билета в соответствии с новыми сроками его проведения.